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Aviso de Privacidad

Privacidad

Sus datos personales serán pedidos en el momento de una compra. Puede navegar por la página de HEMBU de forma libre sin proporcionar sus datos.

Toda la información personal que proporcione durante el registro se utiliza para procesar sus pedidos o ponerse en contacto con usted en relación con una transacción en particular. HEMBU garantiza que la información que introduzca no será compartida con ninguna organización externa o terceros. Podemos usar su información de contacto para ponerse en contacto con usted acerca de nuevos productos, características o promociones especiales. Si no desea recibir este tipo de comunicaciones, puede darse de baja de la lista de correo.

Seguridad

HEMBU utiliza PayU Latem para procesar el pago de tarjeta de crédito. PayU es el encargado de la seguridad en su tarjeta de crédito. Al pagar con PayU, la tienda no volverá a ver los dígitos de su tarjeta de crédito de su cuenta bancaria. Su información financiera es segura y sus datos están protegidos por la Política de protección del comprador de PayU contra pagos no autorizados en su cuenta.

Políticas de Compra

Pedidos

Al hacer un pedido, recibirás de manera automática por correo un recibo confirmando la intención de compra. Los pedidos podrán ser cancelados en cualquier momento debido a la insuficiencia de valores, incapacidad de autorizar una tarjeta de crédito, la sospecha de intención fraudulenta, el descubrimiento de un precio de artículo incorrecto, o cualquier otra razón que consideremos válida. En el raro caso de que el precio de un artículo no esté bien marcado.

Envíos
Una vez autorizada la compra, recibirás un correo que te notificará que tu pedido ha sido enviado. Nuestros paquetes son enviados por medio de DHL y FEDEX con un costo de $130 pesos para envío de 1 a 5 días hábiles después de que haya sido despachado. Zona extendida tarda 4 a 10 días (después de ser liberado el pago) HEMBU respalda todos los envíos y nos aseguramos de que lleguen a su destino, así como también ofrecemos apoyo con las paqueterías que manejamos.

Aclaraciones sobre tu pedido

El medio oficial de contacto para cualquier aclaración sobre tu compra es contacto@hembu.com

Todas las compras se registran a través de la tienda en línea

Para que las compras sean válidas, es necesario que pasen por el Check-Out de nuestra página (www.hembu.com).

 

Cancelaciones

Una vez que se haya hecho el pago, no hay cancelaciones. Si tienes algún problema con tu pedido al recibirlo, puedes contactarnos y nuestro equipo te ayudará a resolverlo lo mejor posible. 

Devoluciones
Si por algún motivo usted no está satisfecho con su compra, permítanos ofrecerle cambios o devoluciones de mercancía hasta 7 días posteriores a la fecha de compra.

Pagos y Envíos

Agrega los productos que quieras adquirir a tu carrito de compra, la opción viene dentro de cada producto. En el carrito de compra llenarás tus datos de envío y te presentaremos dos opciones de pago (efectivo o tarjeta):

1. Por medio de PayU con tu tarjeta de crédito o débito American Express, Master Card o Visa. Te garantizamos que tu compra es segura. PayU Latem es una empresa fiable y que respalda al comprador.

2. Por medio de PayU de manera muy sencilla haciendo el deposito en diversas sucursales como OXXO, 7Eleven, Farmacias Benavides, entre muchas otras. Selecciona esta opción en la tienda y te llegará un email con instrucciones para hacer el deposito.

También puedes elegir la opción de Transferencia Electrónica  o SPEI en la cual los datos se te proporcionarán al completar tu orden.

El envío no será procesado hasta que hayas hecho el pago en alguna sucursal.

Tu pago se actualizará en nuestro sistema sin necesidad de que nos compartas tu ticket, sin embargo te recomendamos conservar foto de tu ticket hasta que tu envío se realice.

Envíos
Hacemos envíos a toda la República Mexicana

1.Envíos de 1 a 5 días (después de ser liberado el pago) por DHL, Fedex  por $130 pesos. Zona extendida tarda 4 a 10 días (después de ser liberado el pago)

Si haces un pedido por más de $499 pesos el envío es gratuito por medio de DHL, Fedex

HEMBU respalda todos los envíos y nos aseguramos de que lleguen a su destino, así como también ofrecemos apoyo con las paqueterías que manejamos.